Onze methode maakt subjectieve indrukken objectief en vertaalt ze naar coaching die blijft hangen. Transparant, herhaalbaar en altijd op maat.
We starten met een gesprek over uw doelen, kanalen en knelpunten. Samen bepalen we welke momenten we screenen, met welke scenario’s en op welke criteria we beoordelen. Zo sluit elke meting aan op wat voor u telt.
We voeren mystery visits en belscreenings uit en leggen de gesprekken waar zinvol vast. Discreet, realistisch en representatief — altijd binnen de afgesproken kaders en met respect voor privacy.
Elk gesprek wordt gestructureerd gescoord: onthaal, behoefteanalyse, advies, bezwaarbehandeling en afsluiting. U krijgt een helder rapport met sterktes, knelpunten, concrete tips en een sectorbenchmark.
We bespreken de bevindingen met uw team en coachen op de punten die het verschil maken. Met periodieke hermetingen maken we vooruitgang zichtbaar — en sturen we tijdig bij.
Voor het vastleggen en analyseren van gesprekken werkt Sales Guru met Claritalk, een AI-platform voor conversatie-intelligentie. Het levert transcripties, samenvattingen en verbeterpunten — de feitelijke basis onder elk rapport.
Claritalk is een product van SalesNote BV, partner van de Gintronics-groep. De inzet ervan is altijd transparant en privacybewust.
Transcriptie
Woordelijk gespreksverslag
Samenvatting
Kernpunten in één oogopslag
Verbeterpunten
Concrete coaching-signalen
Vaste criteria en benchmarks in plaats van buikgevoel.
Screenings gebeuren onopvallend en privacybewust, binnen afgesproken kaders.
We benoemen sterktes net zo scherp als knelpunten — om op te bouwen.
Plan een vrijblijvende kennismaking. We bespreken waar uw verkoop- en servicegesprekken winst laten liggen.