Naar inhoud
Sales Guru.
Diensten

Alles om saleskwaliteit te meten én te verbeteren

Van onafhankelijke meting tot getraind team. U kiest een losse screening of het volledige traject dat eindigt in het Sales Guru-keurmerk.

01

Mystery visits op locatie

Een getrainde Sales Guru bezoekt uw winkel, toonzaal of beursstand als een doodgewone klant. We beleven het volledige traject — van onthaal tot afsluiting — en leggen objectief vast wat een klant écht ervaart.

  • Winkels & toonzalen
  • Beurzen & events
  • Volledige klantbeleving
  • Discreet en met toestemming
02

Telefonische belscreening

We bellen uw verkoop- of servicelijn met realistische scenario’s en beoordelen bereikbaarheid, onthaal, advisering en opvolging. Ideaal om de eerste indruk en de telefonische afhandeling te meten.

  • Inkomende verkooplijn
  • Service & after-sales
  • Offerte- en opvolgproces
  • Meerdere scenario’s
03

Digitale & gespreksanalyse

Gesprekken worden — waar zinvol — vastgelegd en gestructureerd geanalyseerd op vaste criteria. Zo wordt subjectieve indruk objectieve data, gesprek per gesprek.

  • Gestructureerde scoring
  • Opening tot afsluiting
  • Transcripties & samenvattingen
  • Aangedreven door Claritalk
04

Sectorbenchmark

Uw scores zeggen pas écht iets in context. We vergelijken uw resultaten met anonieme benchmarks binnen uw sector, zodat u weet waar u staat en waar de meeste winst zit.

  • Anonieme sectordata
  • Positie t.o.v. peers
  • Prioritering van acties
  • Periodieke herhaling
05

Coaching & training

De kern van Sales Guru: we vertalen bevindingen naar concrete coaching. Individueel of in teamverband, met praktische oefeningen op de punten die er voor úw team toe doen.

  • Teamtraining op maat
  • 1-op-1 coaching
  • Praktijkgerichte oefeningen
  • Gekoppeld aan het rapport
06

Nazorg & monitoring

Verbetering is geen eenmalige oefening. Met periodieke hermetingen en sectortrend-monitoring houden we de vooruitgang scherp en sturen we tijdig bij.

  • Periodieke hermeting
  • Voortgangsrapportage
  • Sectortrend-monitoring
  • Doorlopende opvolging
Hoe het samenkomt

Los of als volledig traject

Quick scan

Eén screeningsronde met rapport. Ideaal als nulmeting of second opinion.

Meest gekozen

Screening + coaching

Meting, rapport met benchmark én een coachingstraject voor uw team.

Certificatietraject

Het volledige traject met hermeting, dat leidt tot het Sales Guru-keurmerk.

Geen vaste prijslijst — elk traject is op maat. Vraag een offerte aan →

Klaar om te weten wat uw klanten écht ervaren?

Plan een vrijblijvende kennismaking. We bespreken waar uw verkoop- en servicegesprekken winst laten liggen.